Politique de retour

Politique de remboursement

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Retour d'un produit

Les retours ou les modifications de produits peuvent être effectués dans les 15 jours suivant leur réception.

Pour que le retour soit possible, votre article doit être dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine non ouvert.

Si le produit est en mauvais état, vous devez nous en informer le plus rapidement possible via le courrier électronique info @made-in-spain.com en indiquant le nom du produit et le numéro de commande, nous l'enverrons pour attester de son mauvais état et procéder au remplacement sans frais.

Remboursements

Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité directement sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement initial, dans les jours 10 suivants.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et qu'il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de l'achat lorsque vous le retournerez. Une fois que l'article retourné est reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé.